1.2. Цель оферты: Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением ООО «SKILL GAME GROUP» (далее – «Учебный центр») заключить договор на предоставление образовательных услуг по изучению иностранных языков на условиях, изложенных ниже. 1.3. Применимое законодательство: Настоящая Оферта подготовлена и действует в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в том числе:
Гражданский кодекс Республики Узбекистан (часть первая введена в действие с 1 марта 1997 года, принята Законом Республики Узбекистан от 21 декабря 1995 г. № 163-I с изменениями и дополнениями);
Закон Республики Узбекистан «Об образовании» от 23 сентября 2020 года № ЗРУ-637;
Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26 апреля 1996 года № 221-I (с изменениями и дополнениями).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 2.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
Оферта – данный документ, являющийся публичным предложением Учебного центра.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем выполнения условий, указанных в настоящей Оферте.
Учебный центр – ООО «SKILL GAME GROUP», предоставляющее услуги по обучению иностранным языкам онлайн.
Ученик/Заказчик – физическое лицо, принявшее Оферту и воспользовавшееся услугами Учебного центра.
Курс – программа обучения иностранному языку, включающая определённое количество занятий и учебных материалов.
Сайт – веб-сайт Учебного центра, расположенный по адресу engame.uz.
Мобильное приложение – программное обеспечение Учебного центра для мобильных устройств.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 3.1. На основании настоящей Оферты Учебный центр обязуется предоставить Ученик/Заказчику образовательные услуги по изучению иностранного языка (далее – «Услуги»), а Ученик/Заказчик обязуется оплатить предоставленные Услуги в соответствии с условиями Договора. 3.2. Услуги оказываются в онлайн-формате посредством дистанционных технологий, обеспечивая доступ к учебным материалам, видеоурокам, вебинарам и другим образовательным ресурсам.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ 4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты являются любые действия по выполнению условий, указанных в настоящей Оферте, включая:
Предоставление Учеником/Заказчиком своих персональных данных (Ф.И.О., дата рождения, номер телефона).
Подтверждение Учеником/Заказчиком ознакомления с условиями Оферты в личном кабинете на сайте.
4.2. Акцепт Оферты создает Договор между Учебным центром и Учеником/Заказчиком и вступает в силу с момента его акцепта.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Права и обязанности Учебного центра: 5.1.1. Обязуется организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных Договором. 5.1.2. Проводить 12/24 ( в зависимости от выбранного тарифа) занятий в месяц в группах до 16 человек, продолжительность каждого занятия — 80 минут. 5.1.3. Проводить тестирование по окончании уровня для определения необходимости перевода на следующий уровень. 5.1.4. Иметь право ограничить доступ к занятиям и персональному кабинету в случае несвоевременной оплаты. 5.1.5. Временно или постоянно заменять преподавателя без согласия Ученик/Заказчика. 5.1.6. Не обязан менять преподавателя по просьбе Ученик/Заказчика. 5.1.7. Прекращать предоставление услуг и не переводить Ученик/Заказчика в другую группу в случае непрохождения промежуточного экзамена. Оплаченные средства возврату не подлежат. 5.1.8. Изменять график и формат проведения занятий в одностороннем порядке, уведомляя Ученик/Заказчика через сайт. 5.1.9. Обеспечивать конфиденциальность предоставленных Учеником/Заказчиком данных в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. 5.2. Права и обязанности Ученик/Заказчика: 5.2.1. Ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, стоимостью услуг до момента оплаты. 5.2.2. Оплачивать обучение до третьего занятия каждого месяца. 5.2.3. Выполнять задания, посещать занятия по расписанию и не передавать права на обучение третьим лицам. 5.2.4. Не распространять материалы, полученные в процессе обучения (копировать, публиковать, передавать третьим лицам). 5.2.5. Соблюдать правила обучения, предоставленные Учебным центром. 5.2.6. Использовать только официально указанные платежные системы для оплаты услуг. 5.2.7. При использовании рассрочки соблюдать условия оплаты и нести ответственность за своевременное выполнение платежей.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 6.1. Способы оплаты:
Прямой банковский перевод:
Оплата может быть произведена прямым переводом на официальные реквизиты Учебного центра.
Реквизиты:
Наименование: ООО «SKILL GAME GROUP»
Р/С: 2020 8000 3057 3487 8001
Банк: ЦОО АКБ "KapitalBank"
МФО: 01158
ИНН: 311 018 215
Оплата через платежные системы:
Оплата возможна с помощью платежных систем, доступных на сайте Учебного центра. Информация о поддерживаемых методах платежа предоставляется в личном кабинете или на Сайте.
Рассрочка через UZUM NASIYA и ALIF NASIYA:
Ученик/Заказчик может оформить оплату в рассрочку через UZUM NASIYA или ALIF NASIYA, выбрав один из доступных сроков: 3,4, 6, 8, 10 или 12 месяцев.
6.2. Условия рассрочки:
Рассрочка на 3-6 месяца:
Предоставляется без процентов. При оформлении рассрочки на 3-6 месяца Ученик/Заказчик имеет возможность приобрести не полный курс (например, оплатить 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 месяцев обучения курса).
Рассрочка на 8,10 и 12 месяцев:
При выборе рассрочки на более длительные сроки (8,10 и 12 месяцев) применяется процентная ставка, размер которой будет указан при оформлении рассрочки. Процент оплачивается Учеником/Заказчиком в соответствии с условиями выбранной платежной системы.
6.3. Обязательства при рассрочке:
Ученик/Заказчик несет ответственность за своевременную оплату каждого платежа в рамках рассрочки.
В случае несвоевременной оплаты Учебный центр вправе ограничить доступ к занятиям.
Учебный центр оставляет за собой право отказать в предоставлении рассрочки при наличии задолженностей или нарушениях условий Договора.
7. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ 7.1. Общие положения Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях, предусмотренных настоящими условиями. Приобретая курс, Ученик/Заказчик соглашается с тем, что возврат средств осуществляется только в случаях, прямо указанных в настоящем разделе.
7.2. Условия, при которых возврат средств не осуществляется Возврат средств не производится в следующих случаях: • Ученик/Заказчик приобрел курс, но не воспользовался услугой (не вошел в систему и не посетил ни одного урока). В данном случае услуга считается предоставленной, так как Ученик получил доступ к платформе и возможность обучения. • Ученик/Заказчик начал обучение, но по личным причинам (изменение планов, нехватка времени, предпочтение очного формата обучения и т. д.) решил прекратить обучение. Поскольку образовательная услуга оказывается в полном объеме, возврат средств не производится. • Ученик/Заказчик посетил хотя бы один урок, при этом технических или организационных проблем, предусмотренных пунктом 7.3, не возникало.
7.3. Частичный возврат средств при долгосрочных оплатах Полноценный курс (один уровень из шести: Beginner, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, IELTS) длится 2 месяца. • Если Ученик/Заказчик произвел оплату за обучение на срок более 2 месяцев (3, 4, 5 месяцев и более) и запрашивает возврат, возврат осуществляется за вычетом стоимости полного двухмесячного курса. Это связано с тем, что за 2 месяца Ученик получает полный образовательный результат, завершая один из уровней. • При возврате средств за 1-й и 2-й месяц обучения удерживается компенсационный сбор в размере 20% от суммы оплаты. Это покрывает затраты компании на привлечение, организацию процесса обучения, подбор группы, распределение по уровню и предоставление доступа к системе.
7.4. Условия, при которых возврат средств возможен Возврат средств производится только в случаях, когда Услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом по вине онлайн-школы. К таким случаям относятся: • После оплаты Ученик/Заказчик не был распределен по группе в течение 2 (двух) рабочих дней (48 часов). • После распределения в группу ассистент не предоставил логин и пароль от образовательной платформы(engameschool.uz). • В течение первого месяца обучения ассистент ни разу не связался со студентом. При этом, если ассистент пытался связаться с Учеником/Заказчиком, но клиент находился вне зоны доступа, не ответил на звонок или сообщение в мессенджере, такие попытки связи считаются выполнением обязательств ассистента. В таких случаях претензии по отсутствию контакта не принимаются. • Ученик/Заказчик приобрел курс на основании заведомо ложной информации, предоставленной менеджером (например, обещан преподаватель женского пола, но обучение ведет мужчина; обещано обучение в 10:00, но занятия назначены на 22:00). • Преподаватель не начал вовремя занятия на платформе (Telegram, Google Meet, Zoom, Telegram Chat). • Ученик/Заказчик был записан в группу, не соответствующую его уровню владения английским языком, по ошибке ассистента. Таким образом, возврат средств не осуществляется при любых обстоятельствах, кроме как при подтверждённой вине Учебного центра в полном неоказании оплаченных Услуг. 7.5. Сроки возврата средств При подтвержденной вине онлайн-школы возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия соответствующего решения.
8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 8.1. Формат обучения: Услуги предоставляются онлайн через платформу Учебного центра. Ученик/Заказчик получает доступ к учебным материалам, видеоурокам, вебинарам и другим образовательным ресурсам. 8.2. Тестирование и продвижение: По окончании уровня проводится тестирование для определения необходимости перевода на следующий уровень. В случае успешного прохождения Ученик/Заказчик переводится на следующий этап обучения. 8.3. Мониторинг успеваемости: Учебный центр может проводить мониторинг успеваемости Учеников/Заказчиков и при необходимости предоставлять отчеты о прогрессе.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 9.1. Ответственность Учебного центра:
Учебный центр не несёт ответственности за технические проблемы на стороне Ученик/Заказчика.
Учебный центр не несёт ответственности за недостижение Учеником/Заказчиком ожидаемых результатов обучения, если все предусмотренные условия курса были выполнены со стороны Учебного центра.
Учебный центр не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
9.2. Ответственность Ученик/Заказчика:
Ученик/Заказчик обязан своевременно вносить оплату и соблюдать условия обучения.
Ученик/Заказчик несёт ответственность за предоставление достоверных данных при регистрации.
Ученик/Заказчик возмещает ущерб, причиненный имуществу Учебного центра, при наличии такового.
10. ФОРС-МАЖОР 10.1. Освобождение от ответственности: Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). 10.2. Уведомление о форс-мажоре: Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана известить другую Сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств в течение 10 (десяти) дней в письменной форме.
11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ 11.1. Учебный центр вправе изменять или дополнять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на сайте Учебного центра. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения. 11.2. Продолжение использования услуг Учебного центра после внесения изменений в Оферту означает согласие Ученик/Заказчика с новыми условиями.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12.1. Срок действия Оферты: Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте Учебного центра и до момента её отзыва. 12.2. Разрешение споров: Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящей Оферты, решаются путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достижения соглашения, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Учебного центра. 12.3. Конфиденциальность: Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящей Оферты.
13. ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение No1: Правила обучения на курсах иностранных языков
ПРИЛОЖЕНИЕ No1: ПРАВИЛА ОБУЧЕНИЯ НА КУРСАХ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ
Определение уровня:
Ученик/Заказчик обязан пройти тестирование, разработанное Учебным центром, для определения уровня знания иностранного языка. На основании результатов тестирования Ученик/Заказчик распределяется по соответствующей группе.
Переход на следующий уровень:
По окончании курса проводится итоговый экзамен. Для перехода на следующий уровень Ученик/Заказчик должен набрать не менее 65 баллов. В случае недостижения необходимого количества баллов, Ученик/Заказчик может пройти дополнительные занятия за свой счёт и повторно сдать экзамен.
Смена группы/преподавателя:
Ученик/Заказчик может запросить смену группы или преподавателя только до первого занятия. После второго занятия смена возможна лишь по согласованию с администрацией Учебного центра.
Пропуск занятий:
Пропуск занятий по вине Ученик/Заказчика не компенсируется и оплата за пропущенные занятия не возвращается.
Возврат денежных средств:
Возврат и заморозка оплаченных средств не осуществляется ни при каких обстоятельствах, кроме случаев, прямо предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты.
Поведение во время занятий:
Ученик/Заказчик обязан соблюдать правила поведения, не отвлекаться и не мешать другим участникам занятий.
Использование материалов:
Запрещается копировать, публиковать или передавать учебные материалы третьим лицам.
1.2. Офертанинг мақсади: Ушбу оммавий оферта (кейинги ўринларда “Оферта” деб аталади) "SKILL GAME GROUP" МЧЖ (Машғулот маркази”)нинг чет тилларини ўрганиш бўйича таълим хизматларини қуйидаги шартларга мувофиқ кўрсатиш бўйича расмий таклифидир. 1.3. Қўлланиладиган қонунчилик: Ушбу Оферта Ўзбекистон Республикасининг қуйидаги қонунчилик ҳужжатларига мувофиқ тайёрланган ва амал қилади:
Ўзбекистон Республикасининг Фуқаролик кодекси (биринчи қисми 1997 йил 1 мартдан кучга кирган, 1995 йил 21 декабрдаги № 163-I-сонли қонун билан қабул қилинган, ўзгартишлар ва қўшимчалар билан);
2020 йил 23 сентябрдаги № ЗРУ-637-сонли “Таълим тўғрисида”ги Ўзбекистон Республикаси Қонуни;
1996 йил 26 апрелдаги № 221-I-сонли “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Ўзбекистон Республикаси Қонуни (ўзгартишлар ва қўшимчалар билан).
2.ТЕРМИНЛАР ВА ТА’РИФЛАР 2.1. Ушбу Офертада қуйидаги терминлар қўлланилади:
Оферта — мазкур ҳужжат, яъни Машғулот марказининг оммавий расмий таклифи.
Офертани қабул қилиш — Офертада келтирилган шартларни тўлиқ ва сўзсиз қабул қилиш ҳаракатлари.
Машғулот маркази — чет тилларини онлайн ўрганиш бўйича хизматлар кўрсатувчи "SKILL GAME GROUP" МЧЖ.
Таълим олувчи/Буюртмачи — Оферта шартларини қабул қилган ва Машғулот марказининг хизматларидан фойдаланувчи жисмоний шахс.
Курс — маълум дарслар сони ва ўқув материалларини ўз ичига олган чет тилини ўқитиш дастури.
3.ОФЕРТАНИНГ МАВЗУСИ 3.1. Ушбу Оферта асосида Машғулот маркази Таълим олувчи/Буюртмачига чет тилини ўрганиш бўйича таълим хизматларини (кейинги ўринларда “Хизматлар”) тақдим этади, Таълим олувчи/Буюртмачи эса кўрсатилган Хизматлар учун тўловни амалга оширади. 3.2. Хизматлар масофавий технологиялар орқали онлайн тарзда кўрсатилади, бунда ўқув материаллари, видео дарслар, вебинарлар ва бошқа таълим ресурсларига кириш таъминланади.
4.ОФЕРТАНИ ҚАБУЛ ҚИЛИШ ТАРТИБИ 4.1. Мазкур Офертанинг тўлиқ ва сўзсиз қабул қилиниши (қабул қилиниши) қуйидаги ҳаракатлар билан тасдиқланади:
Таълим олувчи/Буюртмачи томонидан хизматлар учун тўловни амалга ошириш;
Таълим олувчи/Буюртмачи томонидан шахсий маълумотларни (Ф.И.О., туғилган санаси, телефон рақами) тақдим этиш;
Таълим олувчи/Буюртмачи томонидан шахсий кабинетда Оферта шартлари билан танишганлигини тасдиқлаш.
4.2. Офертанинг қабул қилиниши Машғулот маркази ва Таълим олувчи/Буюртмачи ўртасида шартнома тузилишига олиб келади ва у қабул қилинган пайтдан кучга киради.
5.ТОМОНЛАРНИНГ ҲУҚУҚ ВА МАЖБУРИЯТЛАРИ 5.1. Машғулот марказининг ҳуқуқ ва мажбуриятлари:
Хизматларни Шартнома талабларига мувофиқ ташкил қилиш ва таъминлаш;
Ҳар ойда 12/24 та ( талим олувчининг тарифига караб) машғулот ўтказиш, ҳар бир машғулотнинг давомийлиги — 80 минут;
Тингловчини кейинги босқичга ўтказиш заруратини аниқлаш учун курс якунида тест ўтказиш;
Ўз вақтида тўлов амалга оширилмаса, машғулотларга ва шахсий кабинетга кириш ҳуқуқини чеклаш;
Ўқитувчини вақтинчалик ёки доимий равишда алмаштириш ҳуқуқига эга;
Тингловчининг сўрови бўйича ўқитувчини ўзгартириш имконийати мавжуд (сабаб асосли болса)
Тингловчи оралиқ имтиҳонни топшира олмаса, хизмат кўрсатишни тўхтатиш ва бошқа гуруҳга ўтказмаслик. Тўланган маблағ қайтарилмайди;
Дарс жадвали ва форматига бир томонлама ўзгартишлар киритиш ва бу ҳақда сайт орқали хабар бериш;
5.2. Таълим олувчи/Буюртмачи ҳуқуқ ва мажбуриятлари:
Оферта шартлари ва хизмат нархлари билан тўловгача танишиш;
Ҳар ойнинг учинчи дарсидан олдин хизмат учун тўловни амалга ошириш;
Топшириқларни бажариш, жадвал бўйича дарсларда иштирок этиш ва ўқиш ҳуқуқини учинчи шахсларга бермаслик;
Дарс жараёнида берилган материалларни тарқатмаслик (нусха кўчириш, чоп этиш, учинчи шахсларга бериш);
Машғулот маркази қоидаларига амал қилиш;
Фақат расмий кўрсатилган тўлов тизимлари орқали тўловни амалга ошириш;
Бўлиб-бўлиб тўлаш тизимида тўловларни ўз вақтида амалга ошириш ва масъулиятни ўз зиммасига олиш.
6. ТЎЛОВ ТАРТИБИ 6.1. Тўлов усуллари:
Бевосита банк ўтказмаси: Тўлов Машғулот марказининг расмий реквизитлари орқали бевосита банк ўтказмаси йўли билан амалга оширилиши мумкин. Реквизитлар: Номланиши: "SKILL GAME GROUP" МЧЖ Ҳ/р: 2020 8000 3057 3487 8001 Банк: АКБ "KapitalBank" ТФБ МФО: 01158 СТИР: 311 018 215
Тўлов тизимлари орқали тўлов: Тўловлар Машғулот марказининг сайтида мавжуд бўлган тўлов тизимлари ёрдамида амалга оширилиши мумкин. Қўллаб-қувватланадиган тўлов усуллари тўғрисидаги маълумотлар шахсий кабинет ёки сайтда тақдим этилади.
UZUM NASIYA ва ALIF NASIYA орқали бўлиб-бўлиб тўлов: Таълим олувчи/Буюртмачи UZUM NASIYA ёки ALIF NASIYA орқали 3, 6 ёки 12 ой муддатга бўлиб-бўлиб тўлов шартларида хизматларни расмийлаштириши мумкин.
6.2. Бўлиб-бўлиб тўлов шартлари:
3-6 ойга бўлиб тўлов: Фоизсиз тақдим этилади.
3-6 ойга бўлиб тўловда Таълим олувчи/Буюртмачи 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 ойлик курслар учун тўловни амалга ошириш имкониятига эга.
6 ва 12 ойга бўлиб тўлов: Бўлиб тўлов муддатлари 12 ой бўлган ҳолатларда фоиз ставкалари қўлланилади. Фоизлар миқдори расмийлаштириш пайтида кўрсатилади.
6.3. Бўлиб тўлов мажбуриятлари:
Таълим олувчи/Буюртмачи ҳар бир бўлиб тўлов муддатига ўз вақтида тўловни амалга ошириш учун жавобгар;
Қарздорлик мавжуд бўлса, бўлиб тўлов шартларини тақдим этиш рад этилиши мумкин.
7. ПУЛНИ ҚАЙТАРИШ ШАРТЛАРИ
7.1. Умумий қоидалар Пул маблағларини қайтариш фақат ушбу шартларда назарда тутилган ҳолларда амалга оширилади. Курсни сотиб олган ҳолда, Ўқувчи/Буюртмачи ушбу бўлимда тўғридан-тўғри белгиланган ҳолатлардагина пул маблағлари қайтарилиши мумкинлигини тасдиқлайди.
7.2. Пул маблағлари қайтарилмайдиган ҳолатлар Қуйидаги ҳолларда пул маблағлари қайтарилмайди: • Ўқувчи/Буюртмачи курсни сотиб олган, бироқ ундан фойдаланмаган (тизимга кирмаган ва бирорта ҳам дарсга қатнашмаган). Ушбу ҳолатда хизмат кўрсатилган деб ҳисобланади, чунки Ўқувчига платформага кириш ҳуқуқи ва таълим олиш имконияти тақдим этилган. • Ўқувчи/Буюртмачи ўқишни бошлаган, бироқ шахсий сабабларга кўра (режаларининг ўзгариши, вақт етишмовчилиги, анъанавий таълимни афзал кўриши ва ҳ.к.) ўқишни давом эттирмасликка қарор қилган. Хизмат тўлиқ ҳажмда тақдим этилганлиги сабабли пул маблағлари қайтарилмайди. • Ўқувчи/Буюртмачи камида битта дарсда қатнашган ва шу билан бирга, 7.3-бандда кўрсатилган техник ёки ташкилий муаммолар юзага келмаган.
7.3. Узоқ муддатга тўлов қилинган тақдирда қисман пул қайтариш тартиби Тўлиқ курс (олти даражадан бири: Beginner, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, IELTS) 2 ой давом этади. • Агар Ўқувчи/Буюртмачи 2 ойдан ортиқ муддатга (3, 4, 5 ой ёки ундан кўп) тўлов қилган бўлса ва маблағни қайтаришни сўраса, қайтариладиган сумма тўлиқ 2 ойлик курс нархини чиқариб ташлаган ҳолда амалга оширилади. Чунки 2 ой ичида Ўқувчи тўлиқ таълим натижасига эришади ва курснинг бир даражасини якунлайди. • 1 ва 2 ойлик таълим учун маблағ қайтарилаётган тақдирда, тўлов суммасининг 20% миқдорида компенсация тўлови ушлаб қолинади. Бу маблағ компаниянинг Ўқувчини жалб қилиш, ўқув жараёнини ташкил этиш, гуруҳ танлаш, даража бўйича тақсимлаш ва тизимга кириш имкониятини таъминлаш учун қилган харажатларини қоплашга йўналтирилади.
7.4. Пул маблағлари қайтарилиши мумкин бўлган ҳолатлар Пул маблағларини қайтариш фақат онлайн мактабнинг айби билан хизмат кўрсатилмаган ёки нотўғри кўрсатилган ҳоллардаамалга оширилади. Бундай ҳолатлар қуйидагиларни ўз ичига олади: • Тўлов амалга оширилгандан сўнг, Ўқувчи/Буюртмачи 2 (икки) иш куни (48 соат) ичида гуруҳга тақсимланмаган бўлса. • Ўқувчи/Буюртмачи гуруҳга тақсимланганидан сўнг, ассистент унга таълим платформаси (engameschool.uz) учун логин ва парол тақдим этмаган бўлса. • Биринчи ўқув ойида ассистент Ўқувчи билан ҳеч қандай алоқа қилмаган бўлса. Бироқ, агар ассистент Ўқувчи/Буюртмачи билан боғланишга уринган бўлса, лекин мижоз тармоқдан ташқарида бўлган, қўнғироққа жавоб бермаган ёки мессенжерларга ёзилган хабарларга жавоб бермаган бўлса, ушбу алоқа уринишлари амалга оширилган деб ҳисобланади. Бундай ҳолларда алоқа йўқлиги бўйича даъволар қабул қилинмайди. • Ўқувчи/Буюртмачи курсни менежер томонидан нотўғри ёки ёлғон маълумот асосида сотиб олган бўлса (масалан, ўқитувчи аёл бўлиши ваъда қилинган, лекин эркак ўқитувчи дарс берган; машғулотлар соат 10:00 да ўтказилиши ваъда қилинган, лекин дарслар соат 22:00 га белгиланган бўлса). • Ўқитувчи ўқув машғулотларини белгиланган вақтда бошламаган бўлса (Telegram, Google Meet, Zoom, Telegram Chat орқали). • Ўқувчи/Буюртмачи ўз даражасига мос келмаган гуруҳга нотўғри тақсимланган бўлса (ассистентнинг хатоси сабабли). Ушбу шартлар бўйича онлайн мактаб айбдор бўлмаган ҳолатларда, пул маблағлари қайтарилмайди.
7.5. Пул маблағларини қайтариш муддати Онлайн мактабнинг айби тасдиқланган тақдирда, пул маблағлари тегишли қарор қабул қилинган пайтдан бошлаб 10 (ўн) иш куни ичида қайтарилади. 8.ХИЗМАТ КЎРСАТИШ ТАРТИБИ 8.1. Онлайн форматда хизматлар кўрсатилади. Таълим олувчи/Буюртмачи ўқув материаллари ва вебинарларга кириш ҳуқуқини олади. 8.2. Ҳар бир даража якунида тест ўтказилади ва муваффақиятли топширилган ҳолда кейинги босқичга ўтиш таъминланади. 8.3. Ўқув маркази Таълим олувчи/Буюртмачи натижаларини мониторинг қилади ва зарур бўлса, ҳисобот тақдим этади.
9.ТОМОНЛАРНИНГ ЖАВОБГАРЛИГИ 9.1. Машғулот маркази техник муаммолар учун жавобгар эмас. 9.2. Таълим олувчи/Буюртмачи ўз маълумотларини рост ва аниқ тақдим этиши шарт.
10.ФОРС-МАЖОР ШАРТЛАРИ 10.1. Томонлар форс-мажор ҳолатларда жавобгарликдан озод этилади. 10.2. Форс-мажор ҳолатлар ҳақида хабар бериш мажбурияти: Ҳар қандай форс-мажор ҳолат юзага келганда, тарафлар 10 кун ичида ёзма равишда хабар бериши лозим.
11.ОФЕРТА ШАРТЛАРИНИ ЎЗГАРТИРИШ 11.1. Машғулот маркази бир томонлама шартларни ўзгартириш ҳуқуқига эга. 11.2. Шартлардаги ўзгаришлар ҳақида хабар бериш тартиби: Барча ўзгаришлар ва янги таҳрирлар сайт орқали жойлаштирилади. Тингловчи янги шартларни қабул қилмаган ҳолатда, хизматлардан фойдаланиш тўхтатилиши мумкин.
12.ЯКУНИЙ ҚОИДАЛАР 12.1. Ушбу Оферта янги таҳрирлар киритилмагунча амал қилади. 12.2. Барча келишмовчиликлар музокаралар орқали ҳал этилади. 12.3. Келишувга эришилмаган ҳолатларда, тарафлар низоларни судга ошириш ҳуқуқига эга.
Даражани аниқлаш: Таълим олувчи/Буюртмачи чет тилини билиш даражасини аниқлаш учун Машғулот маркази томонидан ишлаб чиқилган тестдан ўтиш мажбуриятига эга. Тест натижалари асосида Таълим олувчи/Буюртмачи тегишли гуруҳга жойлаштирилади.
Кейинги даражага ўтиш: Курс якунланганидан сўнг якуний имтиҳон ўтказилади. Кейинги даражага ўтиш учун Таълим олувчи/Буюртмачи камида 65 балл тўплаши лозим. Керакли балл йиғилмаган ҳолатларда, Таълим олувчи/Буюртмачи ўз ҳисобидан қўшимча дарслар ўтиб, қайтадан имтиҳон топшириши мумкин.
Гуруҳ ёки ўқитувчини ўзгартириш: Таълим олувчи/Буюртмачи гуруҳ ёки ўқитувчини фақат биринчи дарсгача ўзгартиришни сўраши мумкин. Иккинчи дарсдан кейин ўзгартириш фақат Машғулот маркази маъмурияти билан келишув асосида амалга оширилади.
Дарсларни қўйиб юбориш: Таълим олувчи/Буюртмачи айби билан дарс қўйиб юборилган ҳолатларда, уларни қоплаш ёки маблағни қайтариш амалга оширилмайди.
Маблағларни қайтариш: Тўланган маблағларни қайтариш ёки музлатиш ҳеч қандай ҳолатларда, Офертанинг 7-бўлимида бевосита кўрсатилган ҳолатлардан ташқари, амалга оширилмайди.
Дарсларда хулқ-атвор қоидалари: Таълим олувчи/Буюртмачи хулқ-атвор қоидаларига амал қилиши, диққатни чалғитмаслиги ва бошқа қатнашчиларга халақит бермаслиги лозим.
Материаллардан фойдаланиш: Оқув жараёнида тақдим этилган ўқув материалларни учинчи шахсларга тарқатиш, нусха кўчириш ёки чоп этиш тақиқланади.
